13 Gestionar el Call center de WhatsApp

Gestiona el call center de WhatsApp

Desde Brandsocy puedes gestionar la comunicación directa de los contactos que te hayan añadido a su agenda de una manera muy sencilla. En un solo panel puedes visualizar todos los contactos y responder a cualquier mensaje que te envíen.

Instrucciones para usar el Call Center de Whatsapp

• Accede a Chatbot > Gestión > Call Center Whatsapp
• Encontrarás una pantalla dividida en dos secciones. La columna de la izquierda muestra los números de teléfonos de los usuarios inscritos al Call Center
• Seleccionando cada número se verán en la columna derecha los mensajes que se enviaron.
• Si quieres responder alguna pregunta del usuario o iniciar una conversación manual tipo chat, oprime el candado de la parte superior derecha y se habilitará la opción para escribir.